In Kooperation mit maut1.de

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FAQs - H├Ąufig gestellte Fragen

Wir versenden die Mautbox einen Werktag nach Bestelleingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands betr├Ągt 1-4 Werktage, innerhalb Europas ca. 4-7 Werktage.

Die Mautbox wird bei einem Pkw direkt neben dem R├╝ckspiegel angebracht. Falls Sie eine beschichtete Windschutzscheibe haben, montieren Sie die Mautbox im beschichtungsfreien Bereich. Dieser ist meist farblich durch dunkle Punkte markiert. Die genaue Lage des beschichtungsfreien Bereichs entnehmen Sie Ihrem Fahrzeughandbuch.

Nein, die Mautbox ist bereits aktiv, wenn sie die Box erhalten. Sie m├╝ssen die Mautbox nur in Ihrem Fahrzeug entsprechend der beiliegenden Anleitung anbringen und k├Ânnen direkt losfahren.

Ja, ein Fahrzeugwechsel ist problemlos m├Âglich. Loggen Sie sich daf├╝r in Ihren Kundenbereich ein und ├Ąndern Sie Ihr Fahrzeug unter dem Men├╝punkt ÔÇ×MautboxverwaltungÔÇť.

Die Nutzung unserer Mautbox ist f├╝r Pkws (auch mit Anh├Ąnger), Wohnmobile und Motorr├Ąder m├Âglich. Wohnmobile ├╝ber 3 Meter H├Âhe k├Ânnen mit unserer Mautbox die Maut in Frankreich nicht bezahlen. In Italien, Spanien und Portugal k├Ânnen alle Fahrzeuge unabh├Ąngig von H├Âhe und Gewicht unsere Mautbox nutzen.

Unser Abrechnungszyklus ist in der Regel 1-mal pro Monat. Unter gewissen Umst├Ąnden rechnen wir ├Âfter ab. Die ausstehenden Geb├╝hren werden von Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht und Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail.

Der Vertrag wird ├╝ber ein Jahr geschlossen. Wenn Sie die Mautbox behalten, wird Ihr Vertrag jeweils um ein weiteres Jahr verl├Ąngert. Wenn sie die Mautbox nicht mehr ben├Âtigen, senden Sie die Box zu uns an folgende Adresse:

maut1 GmbH

Eduard-R├╝ber-Strasse 7

83022 Rosenheim

Bei Erhalt der Mautbox wird der Vertrag automatisch gek├╝ndigt.

Die Jahresgeb├╝hr wird mit der ersten Monatsabrechnung abgebucht. Das n├Ąchste Mal wird in der Monatsabrechnung 12 Monate nach Versand abgebucht.

Wenn Sie die Mautbox nicht mehr ben├Âtigen, k├Ânnen Sie diese einfach an uns zur├╝cksenden. Die Adresse ist:

maut1 GmbH

Eduard-R├╝ber-Strasse 7

83022 Rosenheim

Mit Wareneingang wird der Vertrag gek├╝ndigt. Lediglich die Mautgeb├╝hren, die bis dahin noch nicht verrechnet wurden, werden noch abgerechnet. 

Die Batterie der Mautbox h├Ąlt ca. 5-7 Jahre. Nach Ablauf kontaktieren wir Sie automatisch und senden Ihnen eine Austauschbox innerhalb dieser Zeit.

Eine Registrierung ist erforderlich, damit Sie im Kundenbereich einen Zugriff auf Ihre Daten haben. So k├Ânnen Sie beispielsweise bequem Ihr Kennzeichen wechseln, Ihre Rechnungen einsehen und vieles mehr.

Die Mautbox kann auch mit einem Mietwagen genutzt werden. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihr privates Pkw-Kennzeichen ein. Sobald Sie den Mietwagen erhalten haben, k├Ânnen Sie die Kennzeichenzuordnung der Mautbox ├╝ber unser Portal ├Ąndern. ├ändern Sie nach der Nutzung des Mietwagens das Kennzeichen wieder auf Ihr privates Pkw um. So wird verhindert, dass Sie die Mautgeb├╝hren der Vor- oder Nachmieter bezahlen m├╝ssen. Bitte achten Sie darauf, ob im Mietwagen gegebenenfalls bereits eine Mautbox eines anderen Anbieters enthalten ist. Wenn dies der Fall sein sollte, wickeln Sie die maut1.de Mautbox bitte in Alufolie ein und nutzen die im Mietwagen vorhandene Mautbox.

Die Brennermaut kann nicht mit der Mautbox beglichen werden, da die Brennermautstation (beidseitig) in ├ľsterreich ist. Hier muss die Maut manuell, oder per Videomaut bezahlt werden. Die Videomaut f├╝r den Brenner k├Ânnen Sie bei uns buchen. Klicken Sie dazu einfach hier. In Italien k├Ânnen alle Mautstationen mit unserer Mautbox genutzt werden.